Teslimat ve iade politikası

# İade ve Değişim Politikası ## 1. Cayma Hakkı Süresi Ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye tesliminden itibaren **14 (on dört) gün** içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. ## 2. İade Talebinin İletilmesi İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine iletin. Talebiniz alındıktan sonra iade süreci ve gönderim yönergeleri size bildirilir. ## 3. Ürünün Durumu İade edilecek ürünün; - kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz olmalı, - kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalı, - fatura veya sipariş belgesiyle birlikte gönderilmelidir. ## 4. Geri Ödeme Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren **14 gün** içinde, ürün bedeli ve varsa teslim masrafları, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Banka veya kart kuruluşundan kaynaklanan yansıma süreleri bu sürenin dışındadır. ## 5. Kargo Masrafı Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderimi, mağazanın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile yapıldığında masraf mağazaya aittir. Anlaşmalı firma dışında yapılan gönderimlerde masraf alıcıya ait olabilir. ## 6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler - Kişiye özel hazırlanan ürünler - Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler - Ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve iç giyim - Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen dijital ürünler (lisans anahtarı, dijital dosya, erişim kodu vb.) ## 7. Ayıplı Ürün Ürün ayıplı çıkarsa; ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğinizi kullanabilirsiniz. Bu hakların kullanımında kargo masrafı mağazaya aittir. _Son güncelleme: 21.09.2026_